Sie gewährleisten den Überblick über bestehende und geplante Selbsthilfegruppen und sind Anlauf-, Informations- und Beratungsstellen für und über Selbsthilfegruppen.
Ihre fachliche Ausrichtung basiert auf dem Empowerment-Konzept und stellt die Förderung von Autonomie, Selbstbestimmung und Selbstveränderung der Betroffenen ins Zentrum.